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接待礼仪,接待礼仪技巧,前台接待礼仪,接待礼仪培训,接待礼仪知识

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·如何向主人辞行

简介:第一个离开的只能是尊贵的客人,这是以前的规矩。那时不论待到多晚,客人们也总是坐了又坐,等待着最尊贵的客人离开。很多时候尊贵的客人反而会纳闷的问自己:\"天哪!难道....接待礼仪

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·什么时候该起立

简介:不论男女,当职位高的人或年纪大的人进来时(无论是男的还是女的)都应该起立。客人或客户进来时应该起立。为了节省时间,在助手进来时不用起立,除非他是新来的人,您需要....接待礼仪

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·待客礼仪

简介:待客分为迎客、敬烟、敬茶、送客等基本环节。  (一)迎客的礼仪  如果你事先知道有客人来访,要提前打扫门庭,以迎佳宾,并备好茶具、烟具、饮料等,也可根据自己....接待礼仪

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·现代中餐礼仪之“排座次”

简介:中华饮食源远流长。在这自古为礼仪之邦,讲究民以食为天的国度里,饮食礼仪自然成为饮食文化的一个重要部分。  中国的饮宴礼仪号称始于周公,千百年的演进,终于形成今....接待礼仪

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·注意你的手势礼仪

简介:不同的手势,表达不同的含意。那么我们在运用手势的时候要注意什么呢?一是注意区域性差异。在不同国家、不同地区、不同民族,由于文化习俗的不同,手势的含意也有很多....接待礼仪

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·从维护公司形象开始

简介:维护公司利益的另一个重要方面是维护公司形象。公司形象并不是一个抽象的概念,它体现在公司运作的各个方面,比如有目的的宣传,以提高公司形象与影响而开展的公关活动,统....接待礼仪

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·着装:“女为工作者容”

简介:女士的上班着装最好以保守为宜。时髦和个性没有错误,也是允许的,但是不应该在工作的时间。女性要想建立起自己的专业形象,衣着保守,装扮干练是很重要的。女士着装以套裙....接待礼仪

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·做个落落大方的人

简介:在社会交往过程中,一个人的仪表与着装往往是决定着给人印象的好坏。仪表与着装会影响别人对你的专业能力和任职资格判断。设想一下,有谁会将一个重要合同谈判的任务交于一....接待礼仪

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·企业秘书如何做好接待工作

简介:接待工作是企业秘书的一项重要工作。随着社会经济的快速发展,各企业之间信息、技术、资金的交流日益频繁,并由此及彼带来大量的人员流动,上级领导的视察、兄弟单位以及合....接待礼仪

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·与人交谈中的语言技巧

简介:在语言方面,交谈的总要求是:文明、礼貌、准确。语言是组织交谈的载体,交谈者对它应当高度重视,精心斟酌,这是不言而喻的。1、语言要文明 作为有文化、有知识、有教养的....接待礼仪

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·熟悉接待工作具体事项

简介:1.首先要了解清楚来宾的基本情况,包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数,以及到达的日期和地点。 2.填报请示报告卡片,将来宾情况和意图向有关领导报告,并根....接待礼仪

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·接待工作中的技巧

简介:接待工作中常见的技巧有五种: 一、言辞得体。“一句话可令人发笑,一句话也可使人暴跳。”接待中秘书工作人员的言辞表达,举足轻重。  有这样一个例子:某镇一蔡姓女子....接待礼仪

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·注意接待工作中的眼神(四)注视方式

简介:4、方式  注视他人,在社交场合可以有多种方式的选择。其中,最常见的有:  (1)直视  直视,即直接地注视交往对象,它表示认真、尊重,适用于各种情况。若直视他人....接待礼仪

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·注意接待工作中的眼神(三)注视部位

简介:3、部位  在人际交往中目光所及之处,就是注视的部位。注视他人的部位不同,不仅说明自己的态度不同,也说明双方关系有所不同。  在一般情况下,与他人相处时,不宜注视....接待礼仪

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·商务送礼的4个规矩

简介:商务送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都有奥妙,应注意四个原则: 礼物轻重得当  一般讲,礼物太轻,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是....接待礼仪

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·注意接待工作中的眼神(二)

简介:2、角度 在注视他人时,目光的角度,即其发出的方向,是事关与交往对象亲疏远近的一大问题。注视他人的常规角度有: (1)平视 平视,即视线呈水平状态,它也叫正规。一....接待礼仪

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·利用电子工具指引方位

简介:许多客户在前往公司商洽事务的路途中,会通过电话的方式询问方位,但这是迫不得已的做法。  实际上,公司的行政人员只需巧妙利用电子工具就可以防范于未然。还可以利用先....接待礼仪

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·根据来访者确定接待规格

简介:秘书人员必须根据来访者的身份,确定接待的规格。接待规格是以陪同领导的角度而言的。接待规格过高,影响领导的正常工作;接待规格过低,影响上下左右的关系。所以,确定接....接待礼仪

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·处理客户抱怨的黄金步骤

简介:把抱怨客户变成死忠客户 当你身为顾客,却对所受到的服务不满时,你是会向服务人员提出抱怨,还是转而向其它朋友诉苦,叫他们千万别上当受骗?如果你决定提出抱怨,你会希....接待礼仪

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·接待工作制度

简介:接待工作制度  1、在接待工作中按对应接街原则请有关领导参加,并做到热情周到,诚恳待人。   2、在接待工作中坚持节约的原则,接待标准按上级有关规定执行。   3、招....接待礼仪

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·“非常尴尬”巧应对

简介:作为职业女性的你,在工作中常常会碰到些尴尬的局面,那么,如何摆脱困境,巧对尴尬,不妨看看下面的文字,它会给你提供帮助!  高层会议时,接到骚扰性电话  正在严肃....接待礼仪

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·接待时笑的本质

简介:笑的本质 在所有种类的笑容里,微笑最自然、最大方,并且最为真诚友善。为世界各民族所认同。如果说笑的本质在于自信、热情、友好的话,那么在微笑中便得到了充分而全面的....接待礼仪

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·如何安排会客室?

简介:会客室座位的正常安排   一般会客室离门口最远的地方是主宾的位子。假设某会议室对着门口有一个一字形的座位席,这些位子就是主管们的位子,而与门口成斜角线的位子就是主....接待礼仪

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·根据来访者身份确定接待规格

简介:秘书人员必须根据来访者的身份,确定接待的规格。接待规格是以陪同领导的角度而言的。接待规格过高,影响领导的正常工作;接待规格过低,影响上下左右的关系。所以,确定接....接待礼仪

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·拟定接待计划

简介:接待来访者,特别是接待来访团体的第一项工作,就是要拟定出切实可行的接待计划。  接待计划的主要内容包括:  1.接待方针,即接待的指导思想。  2.接待规格。针对不....接待礼仪

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·电子邮件的使用礼节

简介:我们都应当讲究有关电子邮件的礼节,而这是需要下一番功夫的。尤其在商业界,我们崇尚信誉、掌握时机及合作分工,信奉顾客至上,着重与顾客的沟通,以达成促销、增产与营利....接待礼仪

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·手机礼仪

简介:随着手机的日益普及,无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机,已经成为礼仪的最大威胁之一,手机礼仪越来越受到关注。在国外,如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾....接待礼仪

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·重视你的举止礼仪

简介:这是一个真实的故事。 《文汇报》曾经刊登过一篇报道,题目是《一口痰\"吐掉\"一项合作》。某医疗器械厂与美国客商达成了引进\"大输液管\"生产线的协议,第二天就要签字了....接待礼仪

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·礼仪致辞

简介:今天欢歌笑语,喜气洋洋。在此良辰美景,让我们举起酒杯,向新人们表示真诚的祝福。 祝福你们,新郎新娘,祝贺你们的美满结合。从相识、相恋到喜结良缘,你们经历了人生最美....接待礼仪

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·办公室礼仪

简介:在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或....接待礼仪

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·同事之间的相处礼仪

简介:同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而....接待礼仪

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