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一、关于管理
1.管理的定义2.管理的特征
3.管理者的作用
二、关于激励
1.激励的定义2.激励的作用
3.激励下属的十大原则
三、激励的三大理论模式
1.需求理论(美A·H·Maslow)
2.激励--保健双因子理论(美F·Herzberg)
3.公平理论(美J·S·Adams)
四、如何有效激励下属的十一种方式
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