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会客登记服务标准

  • 所属栏目:酒店管理制度
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  • 资料类型:酒店管理 - 酒店管理制度
  • 更新时间:10-17
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会客登记服务标准 简介:
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文件名会客登记服务标准
电子文件编码JDQT073页码1-1
●来访者要求探访、会见住店客人接待员问清来访者是否与客人约定
●接待员查询电脑确认后联系住店客人房间征得客人同意后由客人来前厅或请来访者持会客登记单回执见客人
●请来访者填写《会客登记单》写清来访者姓名、单位、联系电话、人数、会见何人、房号、事由、来店时间等
●会客登记单一式两联一联存档备查一联交来访者请会见客人签字注明离店时间由来访者交回前台
●会客时间最晚不得超过23时超过23时保安部人员有权请来访者离开房间
●接待员应对酒店和客人的安全负责不得随意将住店客人的有关情况提供给来访者更不能根据来访者的描述帮助其推测要会见的客人
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