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情感细节堆积成品牌忠诚

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  • 更新时间:10-17
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情感细节堆积成品牌忠诚 简介:
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一次迥然不同的情感体验 万成是一家快消食品企业的销售部经理,在全国经常乘飞机坐火车往返出差。无数次的进进出出让他对于交通工具逐渐漠视,乘务员,列车员,空姐在他眼里只不过跟饭店的侍应生一样,但是,有一次意外的事件却改变了他的一贯的想法。 跟平常一样,他在晚上9点左右上了开往外地的列车,当他把行李放置妥当之后,习惯性的摸杯子倒水喝,蔡发现自己忘了带水杯。心想,这下完了,每天他都叮嘱自己要喝8杯水保证身体健康。火车上的产品很多都是300%以上的暴利,做了多年生意的小万虽然收入不菲,但是让他购买暴利产品比杀了他还痛苦。 一般他会购买一个碗面,或者是购买一个杯子,但是他左等右等就是不见售货车过来,只能让他亲自出马去餐车购买了。当他路过餐车前的乘务室的时候,随便问了一声“有没有杯子可以卖?”,他并不抱什么希望,在他看来,这年月在经济效益第一的时代,根本就不指望什么赠送的事情发生。值班的列车员看了他一眼,弯下腰去摸了两下,拿出了一叠杯子,抽出了一只,递给他,说了一声“送给你一只吧!”,万成一下子激动起来,这是完全超乎他的意料的,因为,一个送字已经让纸杯的价值剧增!从他心里,他感觉到的是出门在外的被强烈的关注感!
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