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“履行岗位职责、推进科学发展”主题学习心得体会

日期：03-21| 味学网| http://www.weixiu6.com |心得体会 |人气:626次

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      我积极参加公司组织开展的“履行岗位职责、推进科学发展”主题大学习大讨论活动，通过认真学习，使我深刻地认识到：忠诚公司，就是心系公司发展，自觉遵守公司制度，严守公司秘密，维护公司利益，做到不利于公司的话不说，不利于公司的事不做；爱岗敬业，就是要把自己的职业视为事业，立足本职，扎实工作，尽心尽力，尽职尽责，努力在平凡岗位上创出不平凡的业绩。作为公司的一名客户经理，在自己的岗位上怎样做才算爱岗敬业呢？我结合自己的工作实际，有以下体会：
一是在岗不惜力。在客户经理的岗位，我们的身份和基本职责就是服务客户，在一线做好服务工作。自己在思想认识上必须摆正位置，正确处理好与领导、与同事、与客户的关系，做到尽职、尽责不越位，在岗不惜力。首先贵在“做”。“做”就是做事，干事不抱怨、不埋怨，不管是领导吩咐的还是没吩咐的，不管分内的还是分外的，只要有益于公司的工作，都要乐于出主意，尽力去做事，做好事、做细事、做精事、做成事。其次重在“协”，就是协助领导和客户。“协”是客户经理的本分，是姿态，也是水平。对容易解决的问题要积极动脑筋、想办法，协助解决好；对困难和问题更要主动想办法、想策略，绝不能看到问题不开口、遇到难题绕道走、复杂工作不插手。其三是慎对“功”，做到见难就上、见功就让。应当甘作配角，甘当无名英雄，懂得成绩归功集体、荣誉属于团队的道理，决不可揽功诿过、好事言必有我。
二是宽松不放松。办公室的工作有紧有松，虽有宽松的工作环境，但不是说我们的工作可以宽松、可以松懈，诸如忽视了细小的事可能贻误大事，这就要求客户经理做到工作期间丝毫不能马虎大意。所以，在客户经理工作岗位的我必须做到在其岗、谋其职、尽其责，要有信心、有能力地做细、做好经手的各项工作。首先是严要求，如果不认真、不细致，应付凑合，长此以往，不但体现出自己对工作不负责，而且在无形中也降低了自己的能力和品味，将会被别人所不齿。所以，在做大事小事时都不能降格以求、不能放松自我，必须在想干事、会干事、能共事的同时，干成事，干好事，切实做到不出事。其次是会统筹和分析。当然，要做好一件事情，有很多方式方法，如果只是堆砌了事，也会有同样的结果，于大事无碍，但影响做事效率和效果，这与当今社会质量与效率并重的要求是格格不入的，也是我们应该注意和避免的问题。其次是善始终。善始善终是一种好的工作习惯，一件事要么不做，做就要有头有尾，不可半途荒废。既然决定搞一个调研，不论中途采集数据多么艰难，一定要拿出调研报告，这样做的结果多少对工作会有益处，在这种决心压力下，坚持不懈、持之以恒，有关数据会不知不觉就收集齐了。同时还要做到做事不拖不误，不把今天的工作拖到明天，一定做到今日事今日毕。
三是创新不呆滞。创新是大家熟悉的字眼，是谁都会说但不一定做到的工作境界，做任何事情都需要创新。客户经理工作也不例外，同样完成工作任务，如果我们的工作思路、形式手段变换一下，将会有事半功倍的效果。要做到工作创新，首先是学经验。古人云“尺有所长，寸有所短”，人人都有特长，要学会善于发现别人的经验，虚心学习别人的长处，借鉴先进的理念，在相互交往中，要把学人所长、为我所用当成一种智慧，一种境界。其次是找诀窍。无窍不成书，做任何事情都有窍门所在。如果一味只按“原来都是这么做的”来操作，小事情的操作能力也得不到提高。其三是提建议。我们动手动脑是工作，动口更是工作的重点。好的想法提出来，可以改进我们的工作，不要因为怕不采纳而畏惧建议。要积极向经营户提建议，要学会适时表达，提建议是自己新思想、新思维的表现形式，只有这样，才能充分发挥我们的聪明才智，才能激发我们的工作热情。
俗话说得好“思想有多远，我们就能走多远”。我坚决“奉行工作就是事业、做事就要敬业”的工作理念，在自己的岗位上，努力做到“忠诚公司，敬业爱岗”，把岗位视为展现自己人生价值的最好平台，立志做到诚心诚意，尽职尽责，用自己辛勤的汗水能得到客户的一声赞许，就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲。这将成为我在平凡岗位上“爱岗敬业、争作贡献”的动力所.


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