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县人民医院2017年工作总结

日期:12-27| 味学网| http://www.weixiu6.com |医务工作总结 |人气:286

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  201x年度,在县委、县政府的正确领导下,在县卫生局的关心指导下,我院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,深入开展医院管理年、诚信医院等活动,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,创造了良好的社会效益与经济效益,全面推进医院科学发展。
  一、医院总体水平上升,业务目标顺利实现
  1、全年业务收入3512万元,再创历史新高,较201x年增长41.15。完成门急诊诊疗人数文秘杂烩网11.6万人次,比去年上升2.77万人,入院人数1.19万人次,较去年增长4414人;患者治愈率64.7,好转率33.3,出院者平均住院日4.5天,出入院诊断符合率96,病床使用率67.21。
  2、扩大诊疗范围,提高综合水平:
  提高了急诊急救能力,充分利用了120资源;扩建成保北最大规模的血透室,使血透规模化、系统化。脊柱外科于年内成立,椎间盘手术顺利开展,妇产科开展无痛人流业务,儿科开展了微量元素监测,电子纤维胃镜于年底也到位,已投入使用,五官科继续合作,开展各类手术效果明显。
  二、深入开展医院管理年活动,提高医疗服务质量
  认真贯彻卫生部《201x年“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》精神,结合我院实际情况,坚持以人为本,推动医院科学发展,解决群众反映突出的问题。
  1、落实便民服务,畅通服务流程。完善120“绿色通道”,提高了工作效率;增加收费、药房等窗口,完善了导医台;进一步规范了科室标识,使科室标识统一、清楚、醒目;医技科室缩短出报告时限,节省患者时间。
  2、转变服务观念,促进医患和谐。文明行医,实行首问、首诊、首接负责制;发扬救死扶伤的革命人道主义,尊重、关心、体贴患者;坚持每月开展患者满意度调查,从医务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行道德评价,将医务人员置于患者监督之下。
  3、推进素质教育,提高人员素质。一是医院对各类人员的医学教育做了详细规定。对外出进修、参加学历教育的医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等方面给予了有力支持和照顾。二是开展医疗、护理三基知识及操作技能比赛,达到了全员练兵的目的,提高了技术能力。三是开展继续教育,医务科、护理部每周三举行院内继续教育,不断让医护人员充(本文来自www.weixiu6.com,转载请注明)电,提高整体素质。
  4、强化制度管理,规范医疗行为。组织医护人员学习有关法律法规、规章制度,强化规章制度的执行,全年落实了科主任负责制、首诊负责制,以及重大医疗事故责任追究制;增强依法执业意识,严格了医疗程序,在全院定期开展法律法规知识培训和考核,合格率达100。
  5、认真学习外地管理经验,促进医院管理工作再上新台阶。一是年内外出参观学习了定州、顺平等同级医院,学习了该院的先进管理经验。二是外出学习了新的工资分配制度,拉开临床一线人员,专业技术骨干人员与普通人员的经济收入差距,激发了优秀专业人才的工作积极性。三是不断改善职工福利待遇。在业务收入稳步增长的形势下,在201x年11月份增发工资的基础上,年内增发津贴的50。
  6、深化绩效考核工作。从201x年初我院实行新的绩效考核办法,从而打破“大锅饭”的局面,体现“多劳多得、优劳优得”,向临床倾斜,向风险高、技术含量高的岗位倾斜。从实行绩效考核以来,职工工作积极性明显提高,医院的社会效益和经济效益也随之提高。在201x年底,经过多方考察,将原科室绩效考核工作更加深入化,开展了全院综合绩效,纠正了以前工作中的弊端,使绩效考核更加适应医院的发展,为全成本核算打下了基础。
  三、开展行风评议,纠正行业不正之风
  201x年3月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会,宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实施方案》,拉开了行风评议的序幕。在全年行风评议活动中,医院党总支坚持纠建并举,重在预防,着重做了四个方面的工作。
  1、推行院务公开,实行阳光操作。认真落实和完善院务公开制度,医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开;医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公开。
  2、加强监督,畅通政风行风工作信息渠道。在全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话,制定和完善“社会评议政风行风制度”、公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限,自觉接受社会监督,做到有报必接

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  3、规范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规,我院药品全部按照上级制订的标准实行招标采购。认真落实了医疗服务价格管理法规,执行上级制订的收费标准;开展医疗服务价格大检查活动,加大督查力度,全面推行患者住院费用每日清单制,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费;实行单病种限价制度,规范医生
用药,减轻患者经济负担,有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。
  4、完善工作机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案,从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、政治学习、批评处罚、年度考核六个方面全面考核。完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》,做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责,从制度上规范医务人员的行为,使医院风清气正。
  四、加大基础性投入,营造温馨住院环境
  转变观念,大胆创新,加大医院技术设备和基建项目投入,改善医疗环境。
  1、引进设备,提高诊断水平。201x年度,在医院经济困难的情况下,通过考察项目,引进了一批先进的医疗设备,核磁共振于5月份投入使用,血液透析机达到10台,自筹资金购置ct高压注射器,科室内购置微量元素监测仪、纤维胃镜、无痛分娩等设备;经市县财政出资和民政局帮扶,新增添了两台彩色b超仪。新设备的投入使用,使医院诊疗能力和诊断水平得到极大提升,缓解了因患者增多导致设备不足的压力,解决了医院业务发展的“瓶颈”,满足了群众需求。
  2、加大基建力度。年初医院二期工程完工并投入使用,通过整体规划,增加业务用房面积,增设了两个病区,解决了参合农民住院量上升,病房紧缺的问题;自筹300万元用于环境改造,对各大病区进行装修,取暖改造共计3000平方米,更换楼道铝合金门窗。尤其是暖气改造效果明显,收到患者好评。在此基础上,我院硬化地面,扩大停车场1000平米,装修200平米的大型会议室,病解决用电紧张,安装新变压器一台。
  五、扶贫救困,彰显社会责任
  201x年,医院承担了大量繁重的政治性工作,在每一项大的任务面前,医务人员不讲条件,忠实履行人民健康卫士的职责,无私奉献,回报社会。
  1、做好“新农合”,服务三农工作。认真贯彻县卫生局《关于违反新型农村合作医疗政策的处罚规定》,全体医生人人签订了《新农合目标责任书》,致力做好新农合工作,做到服务周到热情,程序审核严格,资金发放及时。201x年度,入住县医院新农合病人5237人次,发放补偿金490万元,相比201x全年度增长300;慢性病补偿37人次,报免14万元;县外(本文来自www.weixiu6.com,转载请注明)报免436人次,金额为160万元,进一步减轻了农村患者的经济负担,充分显示了新农合优越性。
  2、开展送温暖活动。全年度,医院多次组织开展大型义诊活动,全年共下乡义诊46次,派出医务人员150人次,共免费接诊群众1237余人次。
  3、提供优质医疗服务。本年度,我院承担了全县城镇医疗参保职工健康体检及县征兵体检工作。在体检工作中,我院积极准备,抽调了大批优秀专业技术人员。在整个体检过程中,广大医务人员对工作认真负责,不分节假日,坚持早上班、晚下班,注重维护医院形象,每天接诊200余人次,共诊疗近1500人次,优质高效的完成了体检工作。
  4、团结一致、众志成城,抗震救灾。5.12汶川大地震发生后,全院广大干部职工立即响应党中央、国务院号召,以实际行动支援地震灾区。5月16日,干部职工共捐款17260元;5月29日,再次捐款10500元,全体党员交纳特殊党费2180元;5月21日,全体工会会员捐款3000元;四次累计捐款32940元,为灾区重建贡献了一份力量。
  5、沉着应对突发公共卫生事件。5月上旬,ev71手足口病疫情发生后,医院迅速成立了领导小组,建立了门急诊传染预检分诊点,指定专治病区,对来院患者认真登记,对发现的疑似病人和病人及时隔离或收治;同时坚持专人负责,疫情每天上报,做到药品、物品、人力、财力四到位。成功的做好ev71手足口病疫情治疗工作,共接诊1062人次,住院6人,现住院患儿全部病愈出院。9月中旬,又发生了三聚氰胺污染奶粉事件,医院再次迅速展开诊疗工作。成立救治领导组和救治技术专家组,制订应急处置预案,增设儿科专病门诊、建立b超专病诊查区,预留住院患儿专用床位,对来诊患儿全部实行免费治疗。已累计筛查患儿近9477人次,共筛查出患病婴幼儿95人,收治住院患儿13人,全部病愈出院。在救治过程中,广大医务人员不怕劳累,加班加点,奋力工作,工作开展反应迅速,措施得力,受到了市、县领导和督查组的高度评价,赢得了全县人民群众的广泛赞扬。
  六、综合治理,各项工作齐头并进
  201x年,注定是不平凡的一年。人大政协两会召开,奥运会召开、改革开放三十周年,以及南方雪灾、汶川地震,世界金融危机的发生,维持稳定成为当前工作的头等大事。医院按照上级要求,认真落实综合治理责任制,做到三个到位。一是消防治安防范到位,组织人员对全院消防、生产、治安隐患进行了逐一排查,全院秩序良好,职工及家属无一人违法违纪;二是;信访工作到位。医院党总支、工会委员会、青年团组织通过走访、谈心,帮助困难职工解决实际问题,做好解释疏导工作,确保了信访工作稳定,无一人上访。三是排查邪教人员,经排查,我院无一人参与邪教活动。
  七、在总结成绩的同时,也发现了工作中的不足之处。
  主要是:临床人才缺乏,人员梯队建设后劲不足。院科二级管理工作发展不平衡,个别科室在行政管理及业务管理上存在差距;专科设置不足,不能满足不同类型病人的医疗需求;后勤服务社会化推进迟缓,影响了一线服务质量等。
  通过一年来的努力,我们取得了一些成绩,但同时我们也面临着更严峻的形势,所以,我们更要发扬成绩,克服不足,在新的一年里,全院上下团结起来,提高技术水平,构建和谐医患关系,保障医疗安全,抓住机遇,借农合的东风,借势发展我院,使我院整体水平再上一个新台阶,为县的建设保驾护航。
  201x年1月1日
  

 

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