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支付宝密码忘了 证件号也忘了怎么办??

日期:10-27| 味学网| http://www.weixiu6.com |开店指南 |人气:879

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  会员问题:急急急,支付宝密码忘了,证件号也忘了!

  小二回答:您不用担心,关于您的问题,小二建议您申请清空密码保护问题,再找回您的密码。您可以到帮助中心—服务大厅—点找回登录密码,输错5次密码保护问题后页面上会有提示:请点此继续淘宝申请找回密码。可选的证件包括身份证件、户口本、户籍证明、临时身份证、2007年1月1日前办理的护照(带公章)。

  提交的证件请注意:

  1)图片必须为彩色图片,并确保能清楚显示“身份证号码”和“真实姓名“等信息。(不支持黑白图片)。

  2)户口本的图片中需要包含“带派出所户口专用章页”以及“本人信息页”这两页,并确保能清楚显示“身份证号码”、“真实姓名“、“户口专用章”等信息。

  3)证件有效期在3个月以上(含3个月)。

  4)图片文件需小于500k,文件格式为jpg或gif。


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