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支付宝找回密码时 收不到邮件怎么办

日期:10-27| 味学网| http://www.weixiu6.com |开店指南 |人气:146

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 请先到邮箱中的垃圾邮件中查找,如果还是没有,可能是您邮箱服务器的问题。如果一直没有收到,您可以申请更换您的支付宝账户邮箱。

  具体操作方法分以下两种情况:

  1、找回登录密码时,如果邮箱不能正常使用或收不到邮件,您可以点此申请更换您的支付宝账户邮箱。

  2、找回支付密码时,如果邮箱不能正常使用或收不到邮件,请退出您的支付宝账户再到支付宝帮助中心—服务大厅—修改email地址,按照提示提供新的没有注册过支付宝账户的邮箱、有效的联系方式、及相关证件,淘宝支付宝将在您提交证件后的3天内处理。

  提交的证件请注意:

  1)图片必须为彩色图片,并确保能清楚显示“身份证号码”和“真实姓名“等信息。(不支持黑白图片)。

  2)户口本的图片中需要包含“带派出所户口专用章页”以及“本人信息页”这两页,并确保能清楚显示“身份证号码”、“真实姓名“、“户口专用章”等信息。

  3)证件有效期在3个月以上(含3个月)。

  4)图片文件需小于500k,文件格式为jpg或gif。


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