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煤矿企业办公室工作经验交流材料

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煤矿企业办公室工作经验交流材料


紧扣中心   贴近服务 
  全面推动办公室工作迈上新台阶

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  ***煤矿办公室是一个集行政事务、后勤服务、治安保卫、基建管理于一体的综合性办公室,目前共有57名员工,下设职工食堂、民警队、土建办公室三个队级单位,是矿井机关中人员最多,编制最大,管理职能最复杂的一个部门。近年来,随着矿井跨越式发展步伐不断加快,生产经营各项工作快速推进,我们深入实践“三个代表”重要思想,牢牢把握矿井改革发展大局,紧扣生产经营中心工作,贯彻“贴近领导服务,贴近基层服务,贴近群众服务”的工作宗旨,紧紧围绕矿党政的各项决策和工作部署,勤于参政,精于服务,创新求实,乘势而上,各项业务成绩显著,内部管理全面加强,先后多次荣获矿“双文明”建设先进单位、安全生产先进单位称号,赢得了领导的信赖和职工的好评。

  一、围绕中心任务,明确工作定位,牢牢把握办公室工作主动权
  对办公室工作准确定位,找准办公室工作的切入点和着力点,是掌握办公室工作主动权,提高办公室工作水平和工作地位的基本前提。

  首先,按照矿党政对办公室工作的要求定位。随着近年来矿井生产经营各项工作的快速发展,给办公室工作带来了新的挑战和新的任务,矿党政主要领导明确要求,“办公室服务工作的好坏体现着矿井整体管理水平,只能加强,不能削弱”。按照这一要求,我们要求办公室工作人员胸怀全局,坚持把全矿工作大局作为办公室开展各项工作的出发点,对办公室工作进行准确定位。通过参加和列席矿党政联席会、矿长办公会,定期召开内部政治业务学习会等渠道,及时了解和掌握全矿的中心工作,并按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则,积极参与全矿一系列重要工作研究与决策,充分发挥了办公室的职能作用。

  其次,按照矿井跨越式发展对办公室职能的要求定位。为了积极适应矿井快速发展的形势,我们在思想上和行动上始终与矿党政保持高度一致,与矿井中心工作合拍,切实改变陈旧的思维方式和过时的工作方法,在工作思路上力求创新,在工作节拍上力求超前,在工作质量上力求创优,使办公室工作真正体现出现代化高产高效矿井的良好风貌。
  再次,按照现代企业管理制度规范要求定位。随着矿区的快速发展,现代企业管理框架已初步形成,办公室工作面临着新的机遇和挑战。按照现代企业制度的要求,我们狠抓办公室内部制度建设,把办公室各个岗位、各个工种全部纳入制度管理的轨道,做到了办公室事务“处处有人管,件件有标准,事事有考核”,努力促进和提高办公室工作的规范化水平,以积极适应建立现代企业制度的需要。

  二、增强“三种意识”,实现“三个转变”,努力提高办公室服务水平
  为领导、为基层、为群众服务,是办公室工作的全部内容。我们坚持把行政服务工作放在首位,努力增强“三种意识”,实现“三个转变”,做到服务围绕大局转,事务围绕服务转,不断提高办公室服务水平。

  一是强化超前服务意识,实现由被动服务向主动服务的转变。服务超前,工作自然主动;服务滞后,工作必然被动。我们认为,做好办公室工作必须有超前意识,要善于把握形势,超前预测工作,增强工作的主动性、预见性和计划性,既想领导之所想,更想领导之未想,力求想在领导之先,谋在领导之前,考虑问题尽可能快半拍、早半拍、抢半拍,凡事想得远一点,谋得深一点,及早发现可能出现的问题,及早提出相应的对策和措施,努力争取工作主动权。

  二是强化服务全局意识,实现由事务型向谋划型转变。在抓好日常办文、办会、办事等具体事务的同时,紧紧围绕矿党政中心工作,力争抓主抓重、谋划全局,切实增强办大事、办难事、办新事的能力,创造性地开展工作,推动全机关中心工作和阶段性任务齐头并进,相互促进,得以迅速落实。

  三是强化优质服务意识,实现由按部就班向应变求新的转变。办公室工作事无巨细,任何一个环节出现问题,都可能酿成大错,影响到矿井的整体工作。为此,我们牢固树立“办公室工作无小事”的观念,不断强化优质服务意识,严谨细致地做好每一个环节的工作,尽量避免或减少差错。同时,努力克服求稳怕变、求稳怕乱的思想,以科学的精神和务实的态度,深入研究新情况,不断解决新问题,努力拓宽新思路,使办公室的每一项工作既体现实事求是,又蕴含开拓创新。

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  三、强化制度建设,狠抓工作质量,切实提高办公室管理水平
  办公室工作综合性、政策性、服务性强,事务繁杂,涉及面很广,许多事务处理起来难度大,要求高,处处体现矿党政的工作意图和工作宗旨,处处受到各级领导和广大职工的监督和评价,可以说是矿党政组织与职工之间的对话窗口和交流桥梁.
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