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工商分局深入开展“一评一创活动”汇报材料

日期:10-20| 味学网| http://www.weixiu6.com |工作汇报 |人气:596

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工商分局深入开展“一评一创活动”汇报材料

一心一意谋服务 竭诚尽智促发展

——“纳税人评议职能部门、争创优质服务单位”汇报材料

201x年以来,//工商分局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照“为民、务实、清廉”的要求,以开展“纳税人评议职能部门、争创优质服务单位”活动为载体,充分发挥职能作用,强化服务意识,多措并举,在为纳税人服务和优化经济发展环境做了大量的工作,取得了明显成效。现将一年来主要工作汇报如下:

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一、内练素质、外树形象,全面建设信用工商
(一)开展队伍教育整顿活动,重点加强“三项教育”。一是权力观教育。按照中央纪委三次全会关于加强反腐倡廉教育的要求,以树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观为根本,以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题,以立党为公、执政为民为目标,在全局广泛认真开展了权力观教育。通过教育,使广大干部增强宗旨意识,端正执法指导思想,牢固树立执法为民的观念,真正把立党为公、执政为民的要求落实到工商行政管理的各项工作中去,自觉做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。二是加强法纪教育。以实施《行政许可法》、党内“两条例”和国务院《全面推进依法行政实施纲要》为契机,以落实中央纪委三次全会提出的“三大纪律、八项要求”为重点,大力加强法纪教育,使广大干部增强法纪观念,自觉遵纪守法,坚持依法行政、严格执法,坚决纠正和防止执法争利、执法扰民、乱收乱罚、徇私枉法等违法违纪行为。三是加强示范警示教育。一方面,充分利用系统内外涌现出的先进典型,大张旗鼓地开展示范教育,努力在全局形成崇尚先进、学习先进争当先进的浓厚氛围,激励全系统广大干部忠于职守,勇于负责,清正廉洁,执法如山。另一方面,从阜阳劣质奶粉等案件暴露的问题中吸取深刻教训,大力开展警示教育,使各级干部从反面典型中引以为戒、警钟长鸣,防微杜渐。

(二)加强职业道德建设,积极开展争创活动。积极开展争创“文明示范窗口”和“文明示范标兵”活动,继续在窗口单位,提高窗口单位工作人员的业务技能。窗口工作人员认真落实“首问责任制”、“服务承诺制”等,做到“咨询服务一口清,发放资料一手清,受理审查一次清”,严格落实服务承诺,不断提升窗口单位服务质量。同时,认真贯彻落实国家工商总局“六项禁令”和省工商局“十项禁令”,分局执法监察队不定期到窗口单位进行明查暗访,对在各责任范围内出现违规违纪,不负责任和不廉洁行为,严格按照《//省工商行政管理人员违反行政纪律处分暂行办法》和《//市工商行政管理局违反政务服务承诺处理办法》严肃处理。

(三)认真开展查纠工作,全面提升队伍素质。通过队伍作风整顿,自查自纠,广泛征求意见和建议,不断改进工作作风。一是对201x年以来的分局各项工商行政管理工作进行全面、认真、深入细致地自查自纠。集中力量对201x年以来所办的375起案件进行了清理,回访案件当事人40人,清理消费者投诉1998起,对3起群众署名举报工商干部违法违纪问题进行落实,对206名执法人员的执法资格进行全面清理,并对各类行政收费情况进行清理。通过集中清理,未发现分局各单位和工作人员存在违规执法和吃、拿、卡、要等违法乱纪行为。二是走出去、请进来,多方征求意见和建议。分局领导亲自向区委、人大、政府、政协等区四大班子领导汇报分局的工作,并带队走访了辖区8名省市人大代表、政协委员和185家挂省名企业;各科所走访各级人大代表105名、政协委员87名、企业604家、商户3310家。召开座谈会12次,征求到各类意见、建议25 条,结合201x年度社会各界提出的意见、建议和反映的问题,归纳、整理出共性问题 5条、个性问题3条。专门制定整改计划,责任到人,目前,个性问题已全部落实整改完毕,共性问题性已制定措施进行整改,并取得显著成效。 

二、狠抓措施,强化服务,全面推进服务型工商建设 
(一)深入开展5.2.3工程。分局各基层工商所共确定帮扶对象682户,联系服务企业244家,为企业和商户做好事实事500多件,进一步密切了工商部门与企业和商户的联系,受到企业、商户及人民群众的广泛好评。

(二)认真开展“三项服务”活动。一是为企业提供各种上门服务。今年年检高峰时节,分局注册科先后组织10多名业务骨干到国棉五厂、郑州商业大厦等企业,现场为其下属的32家机构办理了年检,为10多家企业现场办理变更手续。汝河路工商所对辖区下岗职工、残疾人逐一登记造册,为17户商户提供上门服务。岗刘工商所管区分散,他们克服人员不足,路途遥远等困难,提供上门办照20多户。林山寨工商所进一步扩大“爱心户口”覆盖面,并专门抽出所里的业务骨干开展上门办照,为下岗职工和残疾人提供优质服务。二是开展便民服务。今年6月份和11月份,分局利用双休日深入居民社区开展了“廉洁、高效、诚信、为民”活动。据统计,此次便民活动分局共出动工作人员200多人次,组织商户324人次,发放征求意见书500多份、便民服务卡422份、各类宣传材料1981份,提供政策法规咨询服务1426人次,现场受理办照申请12份、解决消费者投诉 37 件,为群众修理各种家用电器388台、手机75部、钟表149部、燃气灶224台、摩托车35辆、自行车145辆、为群众免费理发779人、提供免费医疗服务216人次,受到社会各界的广泛关注和人民群众的热烈欢迎。三是加强监管与引导,构建诚信体系。201x年分局相继查处了5起利用合同欺诈外地经营者的案件,并将其中1家不信守合同、严重损坏交易对象合法权益的企业锁入市场主体不良行为警示记录,同时将这5家企业列为分局重点监控对象。推行行业自律机制,深入开展“百城万店无假货”以及“道德规范进万家,诚实守信万人行”活动,对企业商户进行文明知识、职业道德、法律法规和《公民道德建设实施纲要》等方面的教育培训,使辖区企业商户牢固树立“信用第一”观念,取得了良好的成效。

三、规范行政,落实政策,全力推进下岗失业人员再就业
下岗再就业工作关系到社会的稳定,关系到经济的发展,与人民群众的生活息息相关,分局始终把再就业工作作为立党为公、执政为民的一项重要工程长抓不懈,规范行政行为,提高工作效率,累计帮扶2030名下岗失业人员实现再就业,减免个体工商户管理费及市场管理费200多万元,免收注册登记费4万余元,促进了个体私营经济的发展。一是实行目标化管理。对再就业工作进行分析研究,最大限度的在辖区企业、市场中多创造再就业岗位,并把解决下岗失业人员再就业的任务细化到科、所,分工专人负责,把解决再就业作为年终工作考核的硬指标落实到科、所。二是实行规范化服务。在分局注册大厅和各工商所开辟了10个下岗失业人员再就业咨询服务窗口,建立“绿色通道”,推行了“一条龙办公”、“一站式服务”、“零缺陷服务”,对下岗失业人员实行优先受理、优先办照、优先帮扶。三是开展送法上门活动。积极开展送法律、送政策上门活动,一年来,先后为下岗失业人员免费发放《工商法律法规汇编》、《郑州市工商行政管理局办证指南》等2000多册。四是实行温情执法。对下岗失业人员在经营活动中出现的违法违规行为,按照《首次不罚》的规定,坚持以教育和限期改正为主,经济处罚为辅的原则,一般不予处罚,对情节较为严重,确需处罚的,依法按低限处罚。据统计,截止11月份,辖区已有55家下岗失业商户因无恶意违规,情节轻微,并在规定的期限内进行了改正而被免于罚款。五是引导企业商户吸纳下岗人员。深入到下岗失业人员较多的厂区和居住区,进行走访座谈,了解掌握情况,并积极推荐一些个体私营企业,为下岗职工再就业牵线搭桥。截止201x年,分局已累计引导企业、个体工商户吸纳下岗失业人员1263名。

四、打假维权,专项整治,市场秩序得到进一步净化
201x年,分局加大市场整治力度,查处各类经济案件2259起,捣毁制假售假窝点60个,查扣假冒伪劣商品案值40万元,罚没金额93.4万元,净化了市场秩序,有力地维护广大消费者和经营者的合法权益。

1、开展食品市场专项整治,确保群众身心健康。一是集中学习市局出台的12项食品监管制度,组织300多名食品经营户举行了拒售假冒伪劣商品承诺大会;发放索证索票制度、禁止销售不合格麻辣食品等宣传资料10000余份;免费为食品经营户购置档案夹2500多个,主动帮助其建立了索证索票制度和经销台帐。二是开展食品专项抽检,对奶粉、豆奶粉、粉丝、肉制品、面粉、小磨油等与群众生活密切相关的商品质量进行抽检,并向社会公布抽检情况,对7家销售不合格食品的经营户实施了经济处罚。三是严厉打击食品违法经营行为,按照“六查六看”的要求,开展了“四项整治”,第一是奶粉市场整治,检查商户860家,查扣“黑名单”上的奶粉8袋、其它不合格奶粉168袋。第二是夏秋时令食品整治,检查商户1650家,查扣假冒白酒95瓶、不合格葡萄酒76瓶、劣质饮料80件、劣质食品原料500斤、假冒可口可乐原浆3桶、不合格小食品650袋、假药20件,案值5万余元。第三是幼儿园和中小学校周边经营环境整治,建立学校定期联系制度,积极宣传有关法律、法规和辨别假冒伪劣商品的方法,检查商户783家,查扣不合格小食品680袋、饮料270瓶、玩具30个。第四是节日市场整治,检查商户6000多家,查扣假冒伪劣葡萄酒27瓶、白酒284瓶、袋装小食品707袋、散装小食品500斤、饮料29件、调味品35袋,就地封存劣质“龙口”粉丝180袋。

2、严查违法经营行为,净化市场秩序。一是农资市场整治,对辖区13家大型农资生产、销售企业登记造册,检查各类农资生产、经营户167家,查扣假冒化肥2吨、假冒草种1500袋、假冒农药20件、商品标签10000多个。二是积极开展无证黑网吧的清理整顿工作。根据区人大代表、政协委员的建议和提案,工商分局积极行动,认真排查,蹲点守候,集中清理整顿取缔了辖区13个黑网吧。三是建材专项整治,与龙岗水泥厂等企业建立联系制度,对建筑工地实施监控,检查建材经营户260家,取缔5家非法经营户,查扣假冒水泥7.4吨、劣质低压电器2台。四是拼装车专项整治,捣毁1家非法拼装车窝点,查扣4辆旧汽车、9台汽车发动机、14个汽车后轿、10吨汽车箱板。五是保护商标专用权行动,立案查处商标侵权案件17起。六是严厉打击传销和变相传销,端掉以“全球得利”、“江苏虹雨”为主的传销窝点传销35个,驱散传销人员450余人,有效遏制了传销活动。还开展了清理毒鼠强、粮食棉花市场整治、防治禽流感、扫黄打非等专项行动,并取得了明显成效。

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3、加强维权体系建设,全力维护消费者合法权益。在中原区68个社区全部建立了消费维权联络站,聘请社区负责人和有关人员任联络员; 12315消费者投诉举报中心实行了全天24小时值班。201x年,共受理各类消费者投诉举报1213起、咨询3980次,为消费者挽回经济损失36万余元,收到表扬信50封、锦旗25面。

201x年,分局通过开展“一评一创”活动,队伍的政治、业务素质得到一步提高,依法行政和为经济发展服务的能力得到了进一步提升,优化经济发展工作取得了新成效。201x年,我们将继续以邓小理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立科学发展观,把服务经济发展作为第一要务,开拓创新,扎实工作,努力了//区的经济社会协调发展和小康社会建设做出更大贡献。

                       20xx年元月十八日
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