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商务礼仪,商务礼仪培训,商务礼仪知识,商务礼仪ppt,商务礼仪的重要性

10-21

·交换名片的特殊礼仪

简介:说到名片就一个字:攒。你可以在美国和加拿大以外的地方更大方地、更不受限制地把你的名片散发出去。而在国际业务中,人们不仅可以正式地互赠名片,而且名片还可以是一种很....商务礼仪

10-21

·挂断电话后立即可以听见真心话

简介:如果在办公室内从旁聆听同事打电话的内容,有时不免会为对方挂断电话后的评语捏一把冷汗。或许是因为不满另一方的态度,抑或被推诿麻烦的工作,在挂上的听筒刹那,“混蛋!....商务礼仪

10-21

·对打错的电话要宽容

简介: 随着电话的普及,我们每个人都有过打错了电话或接到打错了的电话的经历。当我们按照朋友留下的号码拨打一个电话,接听方可能会告诉你:“没这个人,你打错了。”还没弄清....商务礼仪

10-21

·如何处理找领导的电话?

简介: 1、若熟人找领导且领导在的话,就立即转告,让领导接电话。当需要把电话转给领导时,在传达电话前,要清楚表达“xx公司xx先生打来的电话”,同时,要把从对方得到的消息,....商务礼仪

10-21

·转接电话的行为禁忌

简介:案例一 是个男的 “喂,王姐,你的电话,是个男的”。小赵接了一个电话,大声地招呼王姐过去接电话。整个办公室的人都听到了有个男的找王姐,大家都抬起头来看着王姐。王....商务礼仪

10-21

·打公用电话的礼仪

简介:■打公用电话要速战速决  现在打公用电话的人越来越少,打公用电话的主要有三种人:一种是没有手机的,还有一种是忘了带手机,或者手机恰好没电的。在现代社会,公用电话....商务礼仪

10-21

·手机已经成为社会礼仪的最大威胁

简介: 移动通信已经渗透到我们社会生活的方方面面,使用手机已经从一种技能发展为一种社会文化现象。但是,你是否曾在会议的过程中为突然响起的铃声感到尴尬,你是否曾在商场、....商务礼仪

10-21

·使手机 就要懂手机礼仪

简介: 一.守则以维护现代通讯技术影响下人与人的关系为宗旨,同时也可保障你的人身安全。  二.守则适用于能看懂以下文字的有手机及无手机者。  三.守则没有法律效力,只....商务礼仪

10-21

·通过电话拉拢预期客户

简介:1、什么是接电话的好时机?   最完美的时间,最专业的时间接电话是在电话铃响的第三声接起来!如果你在电话铃声的第一声响的间隙中接起来,一些客户会认为你太忧虑了;如....商务礼仪

10-21

·你会写接受和拒绝邀请的回信吗?

简介: 受邀请而及时答复,是起码的礼节。复信要写得热情、诚恳、简洁。对正式邀请,通常用第三人称答复,不用签名,文字简短;对非正式邀请,作书面答复时,通常用第一人称,要....商务礼仪

10-21

·办公室手机礼仪

简介: 移动电话给我们的工作带来了很多方便,但是也带来了职场礼仪方面的新问题。手机可能会充当许多人的“救生员”,然而不幸的是,当需要拨打对方手机的时候对方多半不在办公....商务礼仪

10-21

·会场中手机突响怎么办?

简介: 你是否曾在会议的过程中为突然响起的手机铃声感到尴尬,你该怎样摆脱窘境呢?  当你正在出席会议时,接收一连串的电话肯定是会让他人反感的,同时你也不想让你的谈话被....商务礼仪

10-21

·你爱包“电话粥”吗?

简介: 打公用电话要速战速决 现在打公用电话的人越来越少,打公用电话的主要有三种人:一种是没有手机的,还有一种是忘了带手机,或者手机恰好没电的。在现代社会,公用电话实....商务礼仪

10-21

·商务交往注意传真礼仪

简介: 目前,在商务交往中,经常需要将某些重要的文件、资料、图表即刻送达身在异地的交往对象手中。传统的邮寄书信的联络方式,已难于满足这一方面的要求。在此背景之下,传真....商务礼仪

10-21

·打公用电话的行为禁忌

简介:  案例一  占着公用电话聊大天  一位小伙子在一处无人值守的公用电话处与恋人打电话。小伙子从吃饭聊到穿衣再到趣事,甜言蜜语说也说不完。一位手机刚好没电的女士有....商务礼仪

10-21

·接电话的不良行为

简介:案例一  电话没回应惹恼客户  一位消费者新买的某品牌电脑出现了故障。她忘了该电脑的维修电话,于是从查号台问到该公司电话后打了过去。一位小姐接了电话后,犹豫几秒....商务礼仪

10-21

·彩铃也有礼仪

简介:■个性化铃声应注意使用场合  时下个性化的铃声正迅速走俏。这些个性化铃声为生活增添了色彩,人们选择它无可非议。但是过于个性化的铃声应注意使用场合。这就像穿衣打扮....商务礼仪

10-21

·短信礼仪

简介: ■发短信一定要署名  短信署名既是对对方的尊重,也是达到目的的必要手段。元旦前一天工作关系繁多的秦先生收到了70多条祝福短信。其中有60条是不署名的,好多内容还相....商务礼仪

10-21

·短信礼仪禁忌

简介:  案例一    闲来无事常常信骚扰  一位女士在台下开会,会议冗长又没太多实质性内容。闲来无事,她给朋友发起了短信:“干嘛呢?在忙什么呢?”朋友怕不回短信不礼貌....商务礼仪

10-21

·打电话的问候礼仪

简介:■不同时间可以用不同的问候语  问候语除了普遍的“你好”之外,还可以因时、因人、因地而变。早上10点以前,可以问声早安,10点到12点问声上午好,12点到14点问声中午好....商务礼仪

10-21

·打电话的行为禁忌

简介: 案例一  问候不敬让对方反感  “喂,你给我找一下某某某。”一位先生有急事给某客户打电话,拨通电话后,高声地让接电话者去找人。正好那天接电话者心情不佳,听到这....商务礼仪

10-21

·公务员礼仪修养之语言礼仪规范16

简介: 二、通话的态度 有专家指出,应当在企业中发展一种“电话文化”,即要每一位职员都培养一种把每次电话都看作是一项潜在生意的态度,其基本要求就是要做到殷勤备至,并认为....商务礼仪

10-21

·公务员礼仪修养之语言礼仪规范17

简介: 三、通话的用语 使用电话的过程实质上是用语言进行交流的过程,语言是信息传递的载体,因此语言的使用是电话形像中的一项重要内容。一般而言,基层公务员在使用电话时都应....商务礼仪

10-21

·公务员礼仪修养之语言礼仪规范18

简介: 四、通话的时间 基层公务员的电话形像不仅体现在准备的实施、语言的运用和态度的把握上,而且还反映在通话人时间感的具备上。通话人时间感的强弱往往能间接而微妙地折射出....商务礼仪

10-21

·公务员礼仪修养之语言礼仪规范19

简介: 网络礼仪 随着信息技术的不断发展和电脑应用的普及,网络在人类的生产、生活中扮演着越来越重要的角色。在我国,网络已逐渐成为基层公务员执行公务时所使用的一种高效便捷....商务礼仪

10-21

·电话中特殊情况应急妙计

简介: 秘书朋友在工作中是不是会有可能接到一些出乎意料的电话,如一位怒气冲冲的同事或者不知所云的人打来的电话,为了公司的形象,也为了体现自己良好的素养,这些情况要求我....商务礼仪

10-21

·秘书电话交谈礼仪

简介: 在公司做秘书的朋友们,一定经常通过电话来商谈、询问、通知、解决一些事情。在电话中,可以认识许多人,这些人和你并没见面,或者见面很少,只因为在电话中接触得多了,....商务礼仪

10-21

·商务交往中接听电话礼仪禁忌

简介: 不能以“你找谁”作“见面礼”  需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀?”作为“见面礼”,特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对....商务礼仪

10-21

·如何结束通话的礼仪

简介: 在一般情况下,结束通话的人是打来电话的人。但是当电话变成了东拉西扯,或是漫无边际的时候,通话人只要简单地说:"现在我没事了,巴巴拉。我非常高兴能和你通电话。我们....商务礼仪

10-21

·电话礼仪知识您知道多少呢

简介:(一)重要的第一声  当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心 里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中 只....商务礼仪

10-21

·入户访问的礼仪

简介:入户访问的涵义入户访问指访问员按照研究项目规定的抽样原则到被调查者的家中或工作单位,找到符合条件的受访者,直接与受访者进行面对面的交流,获取受访者对于特定事物、....商务礼仪

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