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怎样礼貌运用电话进行涉外交谈

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(1)首先应当尽快使对方了解自己是谁,通话双方都应当报上自己的名字;

(2)如果需要找人,应请对方“稍等”,如该人不在,应有礼貌地给予回答;

(3)打电话应当使用简洁明快有礼貌的语言;

(4)除非你了解对方的生活习惯,一般不要在早上8时以前或晚上9时以后给人打电话,中午也要注意对方的休息;

(5)打完电话应有礼貌地说“再见”,不要随意中断电话;

(6)如你正在开会或接待客人,为避免让客人久等,应说明情况,请来电话的人改在其他时间再来电话;

(7)手机只能在合适的场所才能打开,在会场、医院、剧院、电影院等场所,均不宜使用手机;

(8)在飞机上禁止使用手机,在公共汽车、电车上使用手机也不合适;

(9)在餐厅用餐,必须离开桌子到餐厅一角去使用手机;

(10)打长途电话,特别时价格昂贵的地区,不要随便要求对方主动打过来,可以问清时间后打过去;如果给国外打电话,还应弄清时差,以便不打扰别人休息,等等。

出处:学生大
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