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对他人的询问应怎样礼貌回答

日期:10-21| 味学网| http://www.weixiu6.com |商务礼仪 |人气:353

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在日常工作中,经常会遇到别人来电或用其他方式来询问事情。怎样回答他人的询问,就体现了一个人的礼貌修养。
  
  首先,应该本着互助的精神,热情回答他人的询问。在办公室有人询问时,应暂时搁下手中的事情热情接待。
  
  其次,回答问话应耐心、细致、周到、详尽。如果是询问公务上的事,应尽量做到详尽准确,决不能模棱两可,简单了事。
  
  再次,当被问到不了解的情况时,应向对方表示歉意,或者帮助找其他人解答,决不可敷衍应付或信口开河。

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