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对打错电话要宽容

日期:10-21| 味学网| http://www.weixiu6.com |商务礼仪 |人气:893

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随着电话的普及,我们每个人都有过打错了电话或接到打错了的电话的经历。当我们按照朋友留下的号码拨打一个电话,接听方可能会告诉你:“没这个人,你打错了。”还没弄清究竟错在哪了,接听方就把电话挂断了。是朋友把电话号码写错了,还是他的电话号码变了?还是我自己拨错号了?因为有急事要找这位朋友,只好提心吊胆地再拨打一次,问:您的号码是×××吗?接听方可能并不答复你的问题,只是气愤地说:告诉你打错了!怎么还往这儿打!!
  
  日前我打错了一个电话,接听方的做法真让我感动。我家前两年买了个知名品牌的电热水器,想找厂家的维修部保养一下,除除水碱。我按照厂家留的维修部电话拨了过去。接听方告诉我:“这里是私人住宅。”我连忙道歉。没料到对方还彬彬有礼地把电热水器维修部的电话号码告诉了我。我顺利地找到了那个维修部,得知他们因迁址变更了电话号码。
  
  我想:这种电热水器在北京有那么多用户,这个私人住宅不知受到多少像我一样打错电话的人的“骚扰”,而他们是那么宽容,那么聪明,那么富于爱心……如果只告诉对方“你打错了”便挂断电话,不知有多少个打错电话的人还要再打过去。在感动之余,我萌生了这样一个念头:把这个小故事告诉大家。当我们接到打错的电话时,如能问一下对方欲拨打的号码,让他知道打错电话的原因,对人将带来方便,对己也将减少麻烦。
  
  来源:人民网

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