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中国农业银行网上银行证书问题

日期:10-28| 味学网| http://www.weixiu6.com |银行知识 |人气:209

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下载智能安装程序和证书时,均提示“此次提取可执行文件已被破坏”

答:此问题是客户端机器本身问题造成的,通常是由于文件损坏、中止(网络传输时有数丢失或损坏而)没有正常下载,可以更换电脑或是更换上网方式重新下载。

如何进行证书的备份

答:具体操作参见“中国农业银行网上银行个人客户证书操作指南”中的“IE浏览器中证书的导出操作”,或参见网站“安全专区”->“浏览器证书介绍”专栏。

如需重新安装系统,需进行哪些准备工作?

答:IE证书的客户。如要重装系统,需先将证书导出备份,在系统安装完毕后重新导入,具体操作请参见“中国农业银行网上银行个人客户证书操作指南”中的“IE浏览器中证书的导出/导入操作。
K宝证书的客户。重装电脑前无需准备,重装电脑后只需下载重装K宝驱动程序(在智能安装程序中包括)即可。

IE证书未进行备份,客户重新安装系统,应再如何处理

答:我行中国农业银行网上银行证书的密码信封(参考号,授权码)只能使用一次,不可以重复下载!如果客户在重新安装计算机操作系统前,未将备份网银证书,须持有效身份证件,到原中国农业银行网上银行业务注册网点补办证书。

如何进行证书补办(适用情况证书不慎被删除或证书已过期)?

答:需客户持有效身份证件及注册账户原件(至少一张)到原注册网点重新补办证书,且补办证书需要交纳相关费用。

证书密码输错多少次会密码锁定,锁定后应该怎样处理?

答:证书的密码连续六次输入错误,证书密码即会锁定。锁定后,IE证书客户如证书已备份可以重新导入后再试,K宝证书客户须携带有效身份证件、注册的银行卡到原注册网点进行补办。

为何下载证书时系统提示:“证书已被下载”或“无此密码信封”

答:我行中国农业银行网上银行用于下载网银证书的参考号与授权码,有效期为14天,且仅可使用一次。如重复使用,有效期内,提交后系统提示:“证书已被下载”;超过有效期,提交后系统会提示:“无此密码信封”。

注:www.weixiu6.com提供的信息仅供参考,具体业务以当地银行网点的公告与规定为准,本页面最终解释权属农业银行


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