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如何用英语接听电话?

日期:10-21| 味学网| http://www.weixiu6.com |办公英语 |人气:440

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  在 公 司 接 听 电 话 时 , 一 般 要 先 报 上 自 己 的 姓 名 与 公 司 名 称 ,比 如 :
  This is Rita Chang of ABC Trading Company.
  ( 这 里 是 ABC 公 司 的 Rita Chang 。 )

  或 者 也 可 以 说 :
  ABC Trading Company. Can I help you?
  (ABC 贸 易 公 司 , 我 能 为 你 作 些 什 麽 吗 ? )

  如 果 接 听 的 是 分 机 , 要 报 上 自 己 部 门 的 名 称 , 比 如 :
  ABC Trading Company, Overseas Sales Department. Can I help you?
  (ABC 贸 易 公 司 海 外 销 售 部 。 我 能 为 你 作 些 什 麽 吗 ? )

  打电话一方 听 到 这 样 的 话 後 , 要 告 诉 对 方 自 己 想 找 的 人 :
  I'd like to speak to Mr. Brown, please.
  ( 麻 烦 一 下 , 我 想 和 Brown 先 生 讲 话 。 )

  或 者 告 诉 对 方 自 己 要 转 的 分 机 号 :
  Could I have extension 321, please?
  ( 请 转 接 分 机 321)

  如 果 想 转 接 某 个 部 门 , 而 非 具 体 某 个 人 时 , 可 以 说 :
  I'd like to speak to someone in the Personnel Department.
  ( 我 想 和 人 事 部 的 人 讲 话 。 )

  如 果 接 听 者 即 是 打 电 话 者 要 找 的 人 , 可 以 间 单 地 回 答 :
  Speaking.
  ( 我 就 是 , 请 讲 。 )


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