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用英语接听电话

日期:10-21| 味学网| http://www.weixiu6.com |办公英语 |人气:697

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    在 公 司 接 听 电 话 时 , 一 般 要 先 报 上 自 己 的 姓 名 与 公 司 名 称 ,
          
     比 如 :
           
    This is Rita Chang of ABC Trading Company.
           
    ( 这 里 是 ABC 公 司 的 Rita Chang 。 )

     或 者 也 可 以 说 :
         
    ABC Trading Company. Can I help you?
         
      (ABC 贸 易 公 司 , 我 能 为 你 作 些 什 麽 吗 ? )

     如 果 接 听 的 是 分 机 , 要 报 上 自 己 部 门 的 名 称 , 比 如 :
           
    ABC Trading Company, Overseas Sales Department. Can I help you?
          
     (ABC 贸 易 公 司 海 外 销 售 部 。 我 能 为 你 作 些 什 麽 吗 ? )

    打 电 话 一 方 听 到 这 样 的 话 後 , 要 告 诉 对 方 自 己 想 找 的 人 :
           
    I'd like to speak to Mr. Brown, please.
           
    ( 麻 烦 一 下 , 我 想 和 Brown 先 生 讲 话 。 )

    或 者 告 诉 对 方 自 己 要 转 的 分 机 号 :
          
     Could I have extension 321, please?
          
     ( 请 转 接 分 机 321)

     如 果 想 转 接 某 个 部 门 , 而 非 具 体 某 个 人 时 , 可 以 说 :
           
    I'd like to speak to someone in the Personnel Department.
          
     ( 我 想 和 人 事 部 的 人 讲 话 。 )

    如 果 接 听 者 即 是 打 电 话 者 要 找 的 人 , 可 以 间 单 地 回 答 :
           
    Speaking.
          
     ( 我 就 是 , 请 讲 。 )


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