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代接电话如何处理

日期:10-21| 味学网| http://www.weixiu6.com |电话接听礼仪 |人气:842

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来电时找的人不在:
  
  1、告诉对方要找的人不在;
  2、然后请教对方姓名;
  3、主动询问对方是否要留言;
  4、记录留言内容;
  5、结束电话。
  
  
  来电时找的人正在接电话:
  
  1、告诉对方要打的人正在接电话;
  2、请教对方的姓名;
  3、询问是否要等待;
  4、告诉受电者来电姓名;
  5、注意等待的时间不可太久。
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