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接待时要有笑容(二)笑的本质

日期:10-21| 味学网| http://www.weixiu6.com |接待礼仪 |人气:622

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2、笑的本质
  在以上六种常规的笑容之中,前四种比较常见,并以微笑最受欢迎。
  在所有种类的笑容里,微笑最自然、最大方,并且最为真诚友善。为世界各民族所认同。如果说笑的本质在于自信、热情、友好的话,那么在微笑中便得到了充分而全面的体现。
  在工作岗位上,微笑是礼貌待人的基本要求。在社交场合里,微笑可以使人自然放松,如沭春风。……正因为如此,微笑被视为“参与社交的通行证”,又被称为基本笑容或常规表情。
  进而言之,微笑至少发挥以上几个方面的作用。
  (1)表现心境良好
  只有心底平和,心情愉快,心理正常,善待人生,乐观面世的人,才会有真诚的微笑。
  (2)表现充满自信
  只有不卑不亢、充满信心的人,才会在人际交往中为他人所真正接受。而面带微笑者,往往说明对个人能力和魅力确信无疑。
  (3)表现真诚友善
  以微笑示人,反映自己心底善良,坦坦荡荡,真心待人友善,而非假情假义,敷衍了事。
  (4)表现乐业敬业
  在工作岗位上微笑,说明热爱本职工作,乐于恪尽职守,认真工作。
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